食品售后服務承諾書
“民以食為天”,吃是人民關心的頭等大事,但是如何吃更健康,很多人都不知道,下面小編就來整理“食品售后服務承諾書”,希望能幫助大家。
為了貫徹執行《食品安全法》,確保廣大消費者安全,避免因食品質量帶來的安全事故,康瑞生物特此鄭重承諾如下:
一、本公司嚴格要求合作方辦理的《食品流通許可證》所提供的信息真實有效及自身的《食品流通許可證》真實有效,如有虛假愿承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求,從事食品經營活動,遵守法律法規應盡的責任和義務,主動接受監管部門和社會的監督,做到誠實守信,規范經營,優質服務。
三、出貨時認真檢查食品質量,食品包裝上的標識符合以下要求:
(一)有食品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱、生產商、委托商、廠址等
(三)有清晰標明食品的生產日期和保質期。
(四)有標明食品的規格、等級、所含成份的名稱和含量,并用中文相應予以標注。
(五)食品(養生類)不得標注功效類的文字、圖案等信息;有特殊提示的,需在外包裝上標明。
四、建立完善的原料進貨查驗制度。如實記錄原料的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、進貨日期、聯系方式等內容,并實行“先進先出”的使用原則。
五、保證建立食品召回制度。如果在經營過程中發現食品存在安全隱患,應及時停止銷售,配合相關部門調查處理,并告知消費者停止使用,主動召回已流出的產品。
六、建立完善的售后服務體系,高度重視消費者的意見,妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度的滿足消費者的需求,樹立我司的企業形象。